Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztah mezi zhotovitelem (Pucumu Cokemo) a objednatelem při provádění malířských, štukatérských a souvisejících stavebních prací. Vycházejí z ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
Smluvní vztah vzniká na základě písemné nebo elektronicky potvrzené objednávky objednatele a jejího přijetí zhotovitelem. Součástí smlouvy je popis prací, rozsah zakázky a dohodnutá cena. Bezplatná prohlídka a vypracování odhadu nákladů není samo o sobě nabídkou ani závazkem žádné strany.
Smlouva o dílo se řídí ustanoveními § 2586 a násl. občanského zákoníku.
Cena díla je stanovena dohodou stran na základě předchozí prohlídky a odhadu rozsahu prací. Cena je uvedena bez nebo s DPH podle daňového statutu zhotovitele, přičemž tato skutečnost je vždy uvedena v nabídce nebo smlouvě.
Platba probíhá zpravidla po dokončení díla a jeho předání objednateli, pokud se strany nedohodnou jinak. U rozsáhlejších zakázek lze sjednat zálohu nebo průběžné fakturování. Zhotovitel vystaví daňový doklad (fakturu) dle platných právních předpisů.
V případě prodlení s úhradou faktury má zhotovitel právo na zákonný úrok z prodlení.
Zhotovitel je povinen provést dílo s odbornou péčí, ve sjednaném rozsahu a ve sjednaném termínu. O průběhu prací průběžně informuje objednatele, zejména v případě zjištění okolností, které mohou ovlivnit rozsah nebo cenu zakázky.
Objednatel je povinen zajistit přístup do prostoru prací, poskytnout součinnost při přípravě prostoru (vyklizení nábytku dle dohody) a informovat zhotovitele o všech okolnostech relevantních pro provedení díla (například výskyt vlhkosti, statické poruchy, speciální požadavky).
Zhotovitel zakryje podlahy a nábytek nacházející se v pracovním prostoru. Zhotovitel odpovídá za škodu způsobenou zaviněním při provádění prací.
Po dokončení díla provedou obě strany společnou prohlídku. Případné vady nebo nedodělky jsou zaznamenány a zhotovitel je povinen je v přiměřené lhůtě odstranit. Dílo se považuje za převzaté podpisem předávacího protokolu nebo faktickým převzetím objednatelem bez výhrad.
Objednatel není oprávněn odmítnout převzetí díla pro drobné vady, které samy o sobě nebrání užívání díla.
Zhotovitel odpovídá za vady díla, které se projeví do 24 měsíců od předání díla, pokud není sjednána lhůta jiná. Vada musí být uplatněna bez zbytečného odkladu po jejím zjištění. Reklamace se podává písemně nebo e-mailem na kontaktní adresu zhotovitele.
Zhotovitel neodpovídá za vady způsobené:
- nesprávným používáním nebo nedostatečnou údržbou díla objednatelem,
- pozdějšími stavebními úpravami nebo zásahy třetích stran,
- přirozeným opotřebením materiálů,
- vadami podkladu, o nichž nebyl zhotovitel informován a které nebylo možno zjistit běžnou prohlídkou.
Reklamaci zhotovitel posoudí do 30 dnů od jejího obdržení.
Objednatel může zrušit zakázku před zahájením prací bez poplatku, pokud tak učiní nejpozději 5 pracovních dnů před dohodnutým termínem zahájení. V případě zrušení v kratší lhůtě nebo po zahájení prací má zhotovitel nárok na náhradu prokazatelně vynaložených nákladů a přiměřenou část odměny za práci již provedenou.
Zhotovitel může od smlouvy odstoupit v případě, že objednatel neposkytuje nezbytnou součinnost, nebo pokud by provedení díla bylo v rozporu s platnými předpisy. V takovém případě zhotovitel informuje objednatele a dohodnou se na dalším postupu.
Osobní údaje objednatele (jméno, adresa, kontaktní údaje) jsou zpracovávány za účelem plnění smlouvy o dílo, fakturace a případné reklamace. Zpracování se řídí platnými předpisy o ochraně osobních údajů. Podrobnosti jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.
Právní vztahy vzniklé na základě těchto podmínek se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník). Strany se zavazují řešit případné spory přednostně dohodou. Pokud k dohodě nedojde, bude spor řešen příslušným soudem České republiky.
Spotřebitelé mají právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu prostřednictvím ČOI (Česká obchodní inspekce), web: www.coi.cz.